「理念」と聞くと、多くの会社では組織の長が設定し、それを従業員が全員で唱和して「中身はよくわからないし、興味・共感が持てない」ものが多くありませんか？

いりたに内科クリニックの理念のうち、「バリュー」（行動指針）は医師、看護師、検査技師、事務それぞれが一同に集まり、全員で考え抜いて作成しました。
だからこそ患者様だけでなく、スタッフや取引のある業者様への想いも入った価値観になっています。
この点が多くの会社などがもつ理念と大きく異なるのかもしれません。

そうした経緯で作られた、「バリュー」はとても身近に感じるものであり、実践する機会も多くあります。たとえば、毎朝の朝礼で進行係が「今日１番心がけるバリュー」を選び、なぜそのバリューを選んだのか、具体的にどうするのか、というクリニック全体の目標設定を行います。
昼礼・夕礼では、この目標をクリニック全体でどのくらい達成できたかを評価もします。

達成度が低いときは、何かトラブルや業務のミスが目立った日が多いです。解決すべき問題、教育すべき点が見えてきます。
達成度が高いときは、成功例や模範行動が多い日です。お互いの良い点を共有し、全体がさらに良くなるように学習します。

このように、理念が身近に感じるからこそ行動として実践しやすく、共感へと繋がります。
どうしたらいいか迷ったとき、私たちは理念に立ち返り行動します。
理念が通常業務と結びつくことで、仕事を行う意味・同じ職場で働く共通点となります。

最後に、皆で作った「バリュー」は今後も変わります。
いりたに内科クリニックの変化に合わせて変わります。

私たちと一緒に理念を実現するためにお仕事が出来る方
そして今後も変わる「バリュー」を真剣に考えてくれる方
是非、私たちと一緒にクリニックを発展させてみませんか。

理念が共感できる秘訣

私たちは朝礼、昼礼、終礼あるいは、社員ミーティング、コンパを通して理念（ミッション、ビジョン、バリュー）がどういうものなのか、どれだけ当院にとって大切なものなのか触れられます。
それを繰り返し伝えていく事で、実は自分がやりたいことと「共通言語」となります。
特に「バリュー」はスタッフで話しあって決めた「スタッフの行動指針」です。
これは、「ありたい姿を」をイメージしながらみんなでつくったものです。
「いりたに」らしさとはミッション、ビジョンに沿っているのはと思っています。
しかし、これにはそれぞれのとらえ方や考え方があります。
そのため、「事実は一つ、解釈は無数」念頭におきながら、個人の理想とクリニックの理想をすりあわせています。

「バリュー」をすべて実現できれば、長い人生で幸せになると思えませんか。
私たちは、「バリュー」に触れ続けた結果、本当の笑顔、素直な心の大切さ、あいさつ、掃除など基本的ことの難しさ、感謝の気持ちを常に持ち続けること、そのほか、今まで人のせいにしていたことも、自分に置き換えられるようになりました。
変化を楽しみ、成長し続ける先輩社員がそこにます。
私たちには特に好きなバリューがあります。
⑥の「想いを聴き、応え、超えます」です。
これは開院当初の理念でこれに共感して入職したスタッフが多くいます。
「超える」を目標としていることはすごいと思っているし、「超える」ことができた時に得られる感動は本当に大きいです。

理念浸透の取り組み

理念に触れていただく中で、ミッションやバリューを無理矢理に覚えさせるようなことはしません。
理念に則して行った行動が、結果的に「自分のためになる」ということを実感できるようになっています。
つまり、「腑に落ちている」状態になっているということです。

当院では自身の目標を達成しやすい環境が整っています。
朝礼では個人の目標設定を行う場があり、その目標を達成するべく、スタッフみんなが協力します。
また、勉強会、事例検討などでオリエンテーションでの不一致をなくすこと試みも行っています。

その行動が評価制度に直結しているため、給与にしっかり反映されます。